预约挂号与全程就诊指南
1 挂号细分
| 号别与区别 | 医院未公示普通门诊、专家门诊、专病门诊、特需门诊的号别价目表；实际以医院官方微信与“滇医通”平台当日显示的号别为准。就诊前请先确认自己是成人还是小儿心血管病，小儿先心病请走心外科二病区／心外科五病区方向的小儿专科门诊，不要挂成人科。 |
|---|---|
| 预约渠道 | 通过医院官方微信公众号与“滇医通”平台挂号，亦可持身份证到院内自助机与人工窗口办理。挂号放号由平台每日固定时间放号（第三方医生库口径为每日 12:00 开放 5 天号源，以医院官方公示为准）。 |
| 放号与预约限制 | 第三方医生库口径：每天 12:00 开放 5 天号源，上班时间为上午 8:00—12:00、下午 14:00—17:00，周六日照常。该口径为第三方平台记录，具体放号时段与预约上限请以医院官方微信与前台当日告知为准。 |
| 抢号技巧 | 复杂先心病、急性心梗与起搏器置入等专科号源紧张，建议在放号时段前进入挂号页面守候；若已用过本院检查资料，可先挂普通门诊完成复查，再由医生转诊至专家门诊，缩短等待。急危重症不要抢线上号，直接去急诊科。 |
| 初诊建档 | 首次来院患者请携带身份证办理建档，可在医院官方微信或“滇医通”在线完成电子建档，也可到门诊自助机或人工窗口办理；建档后按导引到相应诊区候诊。 |
| 退换号 | 退号须在原预约渠道、规定时段内办理，逾期未就诊的号不自动退费；具体退号时段以医院官方微信公示为准。 |
2 院区区分与交通
| 院区 | 分工定位 | 交通方式 | 地址 | 电话 |
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| 本部院区 | 医院唯一院区，位于昆明市五华区沙河北路 528 号，全部内科病区、外科病区、手术麻醉、体外循环、介入导管室、医技科室与门诊均在此；国家心血管病区域医疗中心升级项目建在医院北侧。 | 地铁 4 号线金川路站 D 口出；公交线路与接驳官方未在《交通指南》详列，建议以导航软件实时路线为准。 | 云南省昆明市五华区沙河北路 528 号 | 总机 0871-65199777 |
医院官网《联系我们》与《地理位置》页均列示地址为昆明市五华区沙河北路 528 号，为单院区；第三方名录另记“昆明市五华区西北新区沙河北路 528 号”，两者表达同一地址的不同表述方式。
3 术前 / 检查前置准备
| 胃肠镜检查 | 检查前 1—3 天进食低渣易消化食物，避免带籽水果、粗纤维蔬菜与深色食物；胃镜须检查前禁食 8 小时、禁水 4 小时；肠镜须按医嘱提前 1 天服用肠道清洁剂（聚乙二醇电解质散等）并大量饮水至排出清水样便。服用抗凝／抗血小板药（阿司匹林、氯吡格雷、华法林、利伐沙班等）者须提前告知医生，一般需停药 5—7 天（须经原开药医生同意）。检查当日需有家属陪同，检查后 2 小时内禁食禁水（取活检者遵医嘱延长），24 小时内不宜驾车与高空作业。 |
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| 穿刺术前停药 | CT／超声引导下穿刺活检前，须停用抗凝与抗血小板药物（华法林一般停用 5 天并监测 INR，阿司匹林／氯吡格雷一般停用 5—7 天，低分子肝素按医嘱停用）；需复查凝血功能与血小板计数；女性须避开月经期；穿刺前 4—6 小时禁食（依部位与麻醉方式遵医嘱）。高原地区患者还须如实告知医生近期是否有高原反应、是否长期服用红景天等影响凝血的中成药。 |
| CT 增强禁忌 | 碘对比剂禁忌与慎用人群：① 有碘对比剂严重过敏史者禁用；② 严重甲状腺功能亢进未控制者禁用；③ 肾功能不全者（eGFR 明显下降）须由医生评估，检查前后充分水化；④ 重症肌无力、嗜铬细胞瘤患者慎用；⑤ 妊娠期与哺乳期妇女须告知医生；⑥ 服用二甲双胍的糖尿病患者，检查后须遵医嘱暂停用药 48 小时并复查肾功能。检查前须禁食 4 小时，签署知情同意书，检查后留观 30 分钟并多饮水促进排泄。云南多高原地区，长期居住高原者应主动告知医生，以便评估肾功能与对比剂用量。 |
| 磁共振（MRI）检查 | 体内有心脏起搏器、金属植入物、动脉瘤夹、金属异物者须提前告知；须去除身上所有金属物品；幽闭恐惧症者提前说明；检查前无须禁食（腹部检查除外）。 |
| 通用准备 | 携带身份证／医保卡、既往病历、影像资料与光盘、用药清单；空腹项目（抽血、腹部超声）请上午完成；穿着宽松衣物，避免连体衣与金属拉链。云南省内跨州市就医者，如为医保参保人可先确认备案与直接结算状态，避免垫付。 |
| 其他常见前置检查 | 手术与有创操作前通常须完成血常规、肝肾功能、凝血功能、传染病筛查、心电图、胸部影像等术前检查；女性经期、妊娠期、备孕情况须主动告知医生；既往药物过敏史、麻醉史须在术前谈话中明确。具体术前检查项目与禁食禁水时长，以主刀医生与麻醉科医嘱为准。 |
4 住院相关
| 预约候床 | 由门诊医生开具住院证后进入住院预约队列，等待周期因科室与床位紧张程度差异较大，热门科室周期较长；具体等待时间官方未统一披露，以住院服务中心通知为准。危急重症走急诊绿色通道优先收治。 |
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| 日间手术 | 医院设日间病房或日间手术中心的，适合符合条件的短平快术式（如部分腔镜手术、内镜治疗、疝修补、白内障等）；术前评估、手术与短期观察在 24—48 小时内完成。云南部分州市三级医院已开展日间手术，具体病种与是否符合条件由主刀医生与麻醉科评估确定。 |
| 陪护规则 | 按病区管理规定执行，一般实行“一患一陪”或按需陪护；陪护人员须办理陪护证，ICU 等特殊病区原则上不设家属陪护，按探视时间探视。具体陪护人数与是否允许自聘护工，以入院时病区告知为准。 |
| 探视时间 | 各病区探视时段由护理单元规定并公示，通常避开治疗与查房时段；ICU、新生儿科等特殊病区探视管理更严格。建议探视前先联系病区护士站确认时间。 |
| 出入院办理 | 入院：凭住院证、身份证／医保卡到入院服务中心办理，缴纳预交金；出院：医生开具出院医嘱后到住院处结算，医保患者即时结算，自费部分缴清后领取费用清单与出院小结。办理时间以各院区住院处公示为准。 |
| 高原与转诊提示 | 云南省内跨州市、跨海拔就医（如从滇中转往迪庆、怒江等高海拔地区）时，重度高原反应、心肺疾病与妊娠期患者应提前告知医生，必要时先在当地平稳后转诊，避免在高海拔地区接受高风险有创操作。具体转诊流程按医保分级诊疗与转诊转院规定执行。 |
| 咨询投诉 | 医院设有咨询投诉受理渠道，可就就医流程、费用与服务态度等问题反映；具体受理电话与窗口以医院公示为准。云南省属医院普遍设有行风建设与投诉受理渠道，详见各院公示。 |
| 出院随访与复查 | 多数三级医院对肿瘤、慢性肾病、心衰、术后等患者设有出院随访与复查安排，可通过病区电话或医院官方平台预约复查；复查带齐出院小结、影像资料与用药清单，便于医生对比疗效。 |
5 急诊通道
| 24 小时急诊范围 | 急诊科 24 小时应诊，覆盖急性胸痛与急性心肌梗死、急性心力衰竭、严重心律失常、急性脑卒中相关心血管急症、主动脉夹层等大血管急症、急性肺栓塞、休克、昏迷、多发伤与急性中毒等。 |
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| 急救电话 | 急救呼叫可拨打 120；院内可拨总机 0871-65199777 转急诊。心脏骤停、急性胸痛、意识障碍者请直接呼叫 120，由院前急救直送本院急诊。 |
| 绿色通道 | 医院为心血管病专科医院，急诊科与冠心病一病区、冠心病二病区、介入导管室、内科重症病区（ICU）形成急性胸痛救治链，实行先救治后付费；急危重症患者直接到急诊科现场挂号，不占用线上号源。医院官网未公示“胸痛中心”“卒中中心”单一病种中心挂牌名称，故不列具体中心名。 |
| 就诊提示 | 患者来院前请随身携带既往心电图、心脏超声、冠脉造影与化验报告；正在服用抗凝、抗血小板药物（阿司匹林、氯吡格雷、华法林、利伐沙班等）者须主动告知医生，多数介入或外科操作前需停药 5—7 天。 |
6 避坑指南
本院是中国医学科学院阜外医院在云南的合作共建医院，不是北京那家；北京专家会定期来院手术、会诊，但门诊排班与本院专家不同，网上看到的“阜外专家门诊”请看清出诊地点是否为本部（五华区沙河北路 528 号）。
官网医生页多数显示“暂无出诊信息”，第三方平台的出诊表更新滞后，出诊时间一律以医院官方微信当日排班为准，不要按旧快照安排行程。
心脏外科手术与冠脉介入术前须停药抗血小板／抗凝药，具体停药天数由主刀医生确定，切勿自行停药或漏停，否则可能影响手术时机。
介入导管室、超声科、医学影像科、检验科不能直接挂号，须先由临床科室开单、缴费后再预约检查；增强检查前须告知碘过敏史与肾功能。
患有复杂性先心病、瓣膜病或曾行搭桥手术的外省患者，建议提前通过官方电话 0871-65199777 或“滇医通”确认是否需要复查心脏超声与冠脉影像，并安排好医保备案，避免跨省就医垫付。
医院为单院区，院区北侧的国家区域医疗中心升级项目仍在建设中，施工期间可能影响出入路线与院内停车，建议公共交通前往并留出充裕时间。
小儿先心病患者请到小儿／儿科方向专科门诊评估，成人先心病与成人瓣膜病走成人病区门诊，两者混挂会重复检查。
